W rankingu Przyjazny Bank Newsweeka pierwsze miejsce w kategorii „Bank dla Kowalskiego” zajął Bank BGŻ. To nie jedyny sukces tego podmiotu. BGŻ awansował również na czwarte miejsce w kategorii „Banki w Internecie”. Ranking jest przygotowywany wspólnie przez Newsweek oraz firmę Millward Brown. BGŻ nagrodzono między innymi za ogromną poprawę jakości obsługi klienta (ogromna zasługa po stronie doradców w placówkach banku). Tak na temat wypowiedział się Józef Wancer, prezes Zarządu Banku BGŻ:
„Ranking „Przyjazny Bank Newsweek’a” jest najważniejszym rankingiem banków detalicznych w Polsce. Od trzech lat, co roku poprawialiśmy naszą pozycję w rankingu Kowalski. W 2011 roku byliśmy na 14. miejscu, w 2012 na 9-tej pozycji, a rok temu już na 6-stej. To nie przypadek, że teraz to my znaleźliśmy się właśnie na pierwszym miejscu. Jest to efekt naszej systematycznej pracy nad poprawą jakości obsługi i uproszczeniem procesów. Bardzo się z tego cieszymy i mamy nadzieję dalej wspierać i kontynuować takie sukcesy.” (Źródło: Bank BGŻ, prnews.pl)