Klient, który zaciągnął kredyt konsumencki, ma możliwość jednostronnego odstąpienia od zawartej umowy o taki kredyt bez względu na przyczynę. Taką możliwość gwarantuje ustawa o kredycie konsumenckim z 12 maja 2011 roku. Jednak przy decydowaniu się na zaciągnięcie zadłużenia w pierwszej kolejności należy ocenić, czy dana umowa kredytu w ogóle będzie spełniać warunki umożliwiające zastosowanie do niej przepisów ustawy o kredycie konsumenckim. Przez umowę o kredyt konsumencki rozumie się tylko umowę o kredyt z wysokością kapitału nieprzekraczającą kwoty 255 tysięcy i 550 złotych.
Pod ustawę podlegają także pożyczki (w szczególności tzw. „chwilówki”) oraz kredyty wiązane i odnawialne. Kredytodawca ma obowiązek poinformowania konsumenta o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy kredytu. Konsument może zrezygnować z kredytu. Następuje to wskutek złożenia kredytodawcy przez konsumenta stosownego i skutecznego oświadczenia woli. Z punktu widzenia kredytobiorcy niezwykle istotnym jest, że rezygnacja z kredytu przy zachowaniu niniejszych warunków może nastąpić z dowolnych przyczyn, których konsument nie ma obowiązku ujawniać, a tym bardziej uzasadniać kredytodawcy. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy o kredyt konsumencki.