Koniec roku 2013 nie był dobry dla lidera pożyczek pozabankowych, firmy Provident. We wtorek 31 grudnia 2013 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta poinformował o nałożeniu na pożyczkodawcę kary w wysokości ponad 12 milionów złotych. Urząd ukarał firmę grzywną w wysokości 12 milionów złotych za niewywiązywanie się z obowiązków informacyjnych oraz drugą o wartości 480 tysięcy złotych za wprowadzenie klientów w błąd w reklamach. W komunikacie UOKiK czytamy m.in.:
„Zgodnie z prawem, przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki klient musi zostać poinformowany na specjalnym formularzu o wszystkich kosztach związanych z udzieleniem pożyczki. Wątpliwości wzbudziły formularze informacyjne przedsiębiorcy, które nie zawierały w rubryce +koszty, które zobowiązany/a będzie Pan/i ponieść w związku z umową o kredyt+ wymaganych przez prawo informacji”.
Przedstawiciele Provident nie kryli zdumienia taką decyzją Urzędu. Warto zaznaczyć, że postępowanie przeciw firmie toczyło się od czerwca 2013 roku.