Bezpłatność pożyczek z reguły polega na tym, że po upłynięciu okresu spłaty klient oddaje firmie dokładnie tyle pieniędzy, ile pożyczył. Nie płaci ani odsetek, ani żadnych dodatkowych opłat i prowizji. Nie jest to jednak bezwarunkowe. Zazwyczaj z oferty takiej mogą skorzystać wyłącznie nowi klienci, którzy wcześniej nie zaciągali pożyczek w danej firmie. Muszą też oni zwrócić pożyczkę w przewidzianym terminie. W przeciwnym razie można zapomnieć o promocyjnych warunkach – obejmą ich standardowe opłaty, takie jak w przypadku zwykłych pożyczek. Dla bezpieczeństwa pożyczkobiorców powstała ustawa antylichwiarska, która regule działalność firm pożyczkowych i chroni interes klientów.
Dzięki nowej ustawie, klient, który spóźni się ze spłatą swojego długu, nie będzie już mógł zostać obciążony kosztami przewyższającymi kwotę pierwotnej pożyczki. Wliczają się w to również koszty obsługi pożyczki. Zablokowano także możliwość wzrostu oprocentowania pożyczki w ciągu następnych 120 dni od jej uzyskania przez klienta. Nie wpływa to jednak na promocyjną ofertę darmowych pożyczek – jeśli klient nie spłaci ich w terminie, poniesie koszty oprocentowania.