Firma Ferratum Poland oferująca usługi pożyczkowe pod marką Ekspres Kasa została laureatem programu „Firma Przyjazna Klientowi”. Nagroda jest potwierdzeniem jakości świadczonych usług. Chodzi tu zarówno o jakość obsługi jak i zadowolenie klientów, którzy skorzystali z usług finansowych firmy. Wyróżnienie „Firma Przyjazna Klientowi” zostało przyznane na podstawie badań opinii klientów przeprowadzonych przez niezależny podmiot. Program „Firma Przyjazna Klientowi” jest prowadzony przez Fundację Obserwatorium Zarządzania.
Jego cel to podnoszenie jakości zarządzania obsługą klienta. Jednym ze sposobów realizacji takowego celu jest właśnie nagradzanie tych podmiotów, które wyróżniają się na tym polu. Jak zapewniają przedstawiciele firmy Ferratum Poland godło „Firma Przyjazna Klientowi” zmotywuje ich do dalszej pracy i zwiększania jakości usług finansowych. Obecnie w firmie trwają prace nad dalszym ulepszaniem aplikacji mobilnej na smartfony, dzięki której klienci mają dostęp do usług finansowych Ekspres Kasa.