Pożyczki.com.pl

Rok temu Provident wszedł na rynek pożyczek dla firm. W tym czasie udało się udzielić 4,3 tysiąca pożyczek na łączną kwotę około 18 tysiąca złotych. Same pożyczki to jednak nie wszystko. Zainteresowanie przedsiębiorców skłoniło pożyczkodawcę do rozszerzenie oferty o pakiet Assistance. Provident zapowiada, że jeszcze w tym roku przedsiębiorcy mogą spodziewać się kolejnych udogodnień i nowości w ofercie. Przewiduje również, że do końca 2014 roku liczba przyznanych zobowiązań może się podwoić. Według najbardziej optymistycznych prognoz może przekroczyć nawet granicę 10 tysięcy.

Tak przynajmniej wynika z badań przeprowadzonych przez Millward Brown. Ankieta została przeprowadzona na reprezentatywnej grupie klientów, którzy zawarli umowy z firmą Provident pomiędzy 24 grudnia 2013, a 15 stycznia 2014 roku. Badania pokazały również, że klienci często przygotowują się do spotkania z przedstawicielem pożyczkodawcy. Dzwoniąc na infolinię lub kontaktując się z pośrednikiem. Dane dotyczące kosztów i warunków pożyczki czerpią również ze stron internetowych oraz od osób, które już skorzystały z podobnej oferty pożyczkowej.

Koniec roku 2013 nie był dobry dla lidera pożyczek pozabankowych, firmy Provident. We wtorek 31 grudnia 2013 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta poinformował o nałożeniu na pożyczkodawcę kary w wysokości ponad 12 milionów złotych. Urząd ukarał firmę grzywną w wysokości 12 milionów złotych za niewywiązywanie się z obowiązków informacyjnych oraz drugą o wartości 480 tysięcy złotych za wprowadzenie klientów w błąd w reklamach. W komunikacie UOKiK czytamy m.in.:

Provident przygotował nową atrakcyjną promocję na udzielanie pożyczek klientom indywidualnym. Zgodnie z zasadami oferty klienci mają 28 dni na odstąpienie od pożyczki bez dodatkowych kosztów lub na decyzję o jej kontynuowaniu na, jak twierdzi Provident, jasnych i przejrzystych zasadach. Oferta jest ważna do 10 grudnia. Promocja pożyczek skierowana jest przede wszystkim do nowych klientów, którzy jeszcze nie korzystali z usług firmy Provident. Tak o warunkach udzielania zobowiązania mówi dyrektor ds. Marketingu w Provident Polska, Katarzyna Jóźwik:

Już drugi rok z rzędu Provident Polska otrzymał godło „Firma Przyjazna Klientowi”. Badania na podstawie, których przyznaje się nagrodę prowadzone są przez zewnętrzną agencję badawczą – Fundację Obserwatorium Zarządzania. Podstawą do nich jest grupa 1000 losowo wybranych klientów danej firmy. Ankietowani odpowiadają na pytania związane z oceną ogólnego zadowolenia, ocenę współpracy z firmą, prawdopodobieństwo zgłoszenia reklamacji i na końcu z oceną jakości obsługi, z jaką spotkał się klient.

Kilka dni temu wspominaliśmy o projekcie wprowadzenia regulacji na rynku pożyczek i kredytów zarówno bankowych jak i pozabankowych. Mają one dotyczyć kosztów kredytów udzielanych przez instytucje finansowe. Dokładnie rzecz biorąc ma to być wprowadzenie całkowitego kosztu kredytu i związanego z nim limitu. Banki, a szczególnie instytucje pozabankowe nie mogłyby oferować zobowiązań obciążonych wysokimi kosztami powyżej wyznaczonych ustawowo limitów. Oto oświadczenie Alicji Kopeć, dyrektora pionu prawnego, i członka zarządu Provident Polska w tej sprawie:

Ministerstwo Finansów przygotowało projekt uregulowania rynku finansowego. Jeden z pomysłów zakłada wprowadzenie maksymalnego limitu RRSO, czyli rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania. Takie ograniczenia miałyby uniemożliwić firmom pożyczkowym pobieranie wysokich prowizji czy ukrytych opłat od udzielanych zobowiązań. Provident chciałby żeby takie decyzje były konsultowane z rynkiem. Mowa tu o wymianie doświadczeń nie tylko firm pożyczkowych, ale również banków. Limity miałyby dotyczyć całego sektora (firmy pożyczkowe, banki, SKOK).

Spółka matka Provident Polska, czyli International Personal Finance (IPF) rozpoczyna działanie na Litwie. Nowy rynek będzie obsługiwany przez markę Provident Finansai. Pierwszy oddział otworzono w Wilnie. Jako cel spółka stawia sobie obecność w większości litewskich miast i obsługę około 80 tysięcy klientów. Rynek litewski jest rynkiem dość specyficznym. Wynika to z jego poważnego rozdrobnienia. Dominują tam pożyczkodawcy udzielający szybkich pożyczek za pośrednictwem telefonów i wiadomości SMS bez weryfikacji zdolności kredytowej.

Spot reklamowy firmy Provident Polska zajął trzecie miejsce w XXII edycji prestiżowego konkursu reklamy Idea Awards. Mowa tu o kategorii reklama telewizyjna. Firma oferująca szybkie pożyczki gotówkowe została nagrodzona za spot „Za co ich cenię”. Dlaczego spot jest tak ważny? Dał on początek procesowi kampanii repozycjonującej markę. Wszystko zaczęło się właśnie od omawianej reklamy telewizyjnej jeszcze w 2012 roku. Warto zauważyć, że kampania ta trwa do tej pory. Zgodnie z nową polityką firmy Provident stawia na budowę długoterminowych relacji z klientem.